État des services de Globenet

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vendredi 27 avril 2012

Problème de charge sur le serveur de no-log.

Depuis cet après midi, certaines boites sont difficilement accessibles.

Ceci est dû à une charge très importante, du à un problème sur une des unités raid onctenant les boites.

Nous arretons les services avin de faire baisser la charge et voir ce qui se passe exactement.

mise à jour à 23:50 :

Après avoir vérifié le système, et sans avoir trouvé quoi que ce soit d'anormal, nous relançons les services.

Nous continuons cependant à regarder attentivement le comportement du serveur, au cas où des indices d'un nouveau dysfonctionnement apparaitrait.

mercredi 25 avril 2012

Le serveur de email de Globenet est en panne

À la suite d'une intervention cette nuit pour augmenter l'espace disque disponible pour les boites email le serveur refuse de redémarrer correctement.

Nous serons sur place dans la matinée pour régler le problème.

Il n'y a pas de perte de données à craindre et ce souci ne concerne pas les email No-Log.

Mise à jour le mercredi 25 à 12h30 : Nous sommes en train d'essayer de régler le problème, on a déjà trouvé une erreur de configuration et on confirme qu'il n'y a aucune perte de données à craindre. Dans tous les cas si nous n'avons pas trouvé de solution à 14h nous procéderons à un retour en arrière afin que le service soit à nouveau disponible cet après-midi.

Mise à jour le mercredi 25 à 13h55 : Le serveur fonctionne à nouveau correctement, nous allons procéder à la fin de la migration.

lundi 23 avril 2012

Changements de disques et de RAM

Nous avons procédé ce lundi à plusieurs interventions sur les machines de Globenet.

Doublement de la RAM de sextant

La mémoire vive du serveur de machines virtuelles Xen parisien, sextant, a été doublée (passage de 4 à 8Go). Le service a été coupé pendant une demi-heure, le temps d'effectuer la manipulation et de tester le bon fonctionnement des barrettes.

Remplacement d'un disque dur cassé sur austral

austral est le serveur de machines virtuelles Xen sur lequel divers outils internes de Globenet sont hébergés, un de ses disques durs était tombé en panne il y a quelques jours et il a été remplacé tout à l'heure. Comme sur tous les serveurs de Globenet, les disques durs fonctionnent par paire, en RAID1, et aucune coupure de service à part celle entraînée par le redémarrage de la machine n'a eu lieu du fait de cette panne.

Première partie du remplacement des disques de levant

Cette opération est décrite dans un billet dédié.

Toutes ces opérations ont été réalisées sans souci particulier, à part un redémarrage malencontreux de couchant qui a coupé quelques minutes les sites web de l'hébergement mutualisé.

Augmentation de l'espace disque pour les emails

L'espace disque disponible pour les boites emails sur le serveur levant est depuis longtemps trop petit.

Nous avons récemment achetés de nouveaux disques, de 2To, quatre fois plus gros que les disques de 500Go sur lesquels les boites email sont actuellement stockées.

Le remplacement s'effectuera en trois temps :

  • insertion d'un nouveau disque de 2To à la place d'un des deux disques actuels et copie des données
  • bascule sur le nouveau disque
  • insertion du deuxième disque de 2To à la place de l'ancien disque restant

La première opération a été effectuée ce lundi et la copie des boites email est lancée, elle devrait se terminer demain.

Mise à jour à 2h45 le mercredi 25 avril : l'opération de bascule sur le nouveau disque commence maintenant, les services devraient être coupés pendant une trentaine de minutes.

vendredi 13 avril 2012

Le serveur principal du mutualisé en fin de vie

L'hébergement mutualisé de Globenet traverse une période plus que difficile. Ça a des impacts fâcheux pour tous les utilisateurs et utilisatrices.

C'est malheureusement la conséquence d'années de négligence sur l'entretien des machines et de leurs logiciels. Depuis plus d'un an, nous travaillons à rétablir le parc, en installant de nouvelles machines et en mettant à jour les logiciels.

Nous sommes dans la dernière ligne droite pour la migration du serveur principal du mutualisé (ouest, qui héberge directement AlternC et le serveur web). Ce serveur est comme vous l'avez bien constaté, régulièrement en difficulté et son état s'est subitement aggravé ces derniers jours. Il va être remplacé d'ici la fin de la semaine.

Ensuite, nous aurons un système à jour et tout à fait performant.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

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